（不卷价格，只卷价值，才能源远流长）
“价格只是一个标签，而价值是一种幸福能量。”
在母婴健康服务领域，月子中心作为产后护理的重要一环，近年来持续吸引着广大客户的关注。随着经济的发展，整体消费能力大幅提升，原本是奢侈享受的月子中心服务，走进寻常百姓家。据有关数据统计，2024年，中国有月子中心5300家左右，随着国家三胎政策时代的到来，在人口“物以稀为贵”的大环境中，同质化竞争背景下，价格战随处可见。低毛利率、高费用率，将月子行业为数不多的剩余价值，压榨殆尽。一场看似简单的价格折扣背后，隐藏着商业的自杀式竞赛！
面对日益激烈的市场竞争和客户需求的不断升级，月子行业正迎来一场深刻的变革——从传统的价格战模式中解脱出来，聚焦产品研发，提升服务品质，追求更高层次的价值战，实现从性价比到质价比，再到心价比的全面升级，以满足新一代妈妈对高品质、个性化服务的需求。
价格战带来的行业困境
诚然，企业如果不能获利就无法生存，所以企业追逐利益无可厚非，关键是月子行业作为母婴服务范畴，更要追求“义利合一”，在服务客户过程中，只关注开发真正解决客户痛点能够为他们带来幸福的好服务，自然就会得到利润，也就是“你只管精彩，上天自有安排”。
然而近几年，月子行业迎来了井喷式的发展，大量资本涌入，这么多家月子中心同台竞技，争夺为数不多的潜在客户，导致市场竞争日益激烈。为了争夺市场份额，不少月子中心纷纷采取低价策略，试图通过价格优势吸引客户。然而，价格战不仅对月子行业的发展是不利的，虽然短期内可能带来一定的客流量，但长期来看，却给行业带来了诸多困境。
价格战不仅对月子中心品牌的建立是不利的，对月子行业市场良性健康发展的效应也是负面的：对客户来说，短期内是获得了实惠，但部分月子中心为了降低成本，不得不缩减服务项目和降低服务标准，从而损害了客户的利益。对于市场来说，也加剧了行业的恶性竞争，导致部分月子中心陷入亏损甚至倒闭的境地，影响了整个行业的健康发展。
客户需求推动价值战转型
随着客户对月子服务认知的加深和需求的多样化，价格战已不再是吸引客户的有效手段。新一代年轻妈妈，特别是85后、90后和00后女性，更加注重服务品质、专业性和个性化体验。她们不仅要求月子中心具备完善的硬件设施和专业的服务团队，还希望服务能够满足她们在身体、心理和情感上的多元化需求。
月子行业必须顺应市场需求的变化，从价格战向价值战转型，真正的竞争不应该只是价格的厮杀，而更应该是价值的较量。2023年5月发布的《中国月子3.0时代白皮书》发现，除了提供环境设施、月子餐、母婴照护等服务，月子中心更是在帮助新一代女性关注身体、心理和家庭的可持续发展中做出有力贡献。尤其是对产后身心恢复的重视、希望在产褥期得到更专业、细致的照顾，是新一代妈妈们选择月子中心的主要动力，整体需求放大的背后，需要专业护理团队、高品质服务与设施、高标准的安全与卫生要求以及个性化定制服务等方面成本。虽然这些成本导致了较高的价格，但它们也是确保母婴健康和安全、提升客户体验的
重要因素，是月子中心如何在良莠不齐的竞争中脱颖而出，占领当代新生家庭的心智高地。
通过提升服务质量、创新服务模式、加强品牌建设等措施，打造差异化竞争优势，同时引入先进管理理念和技术手段，优化服务流程，提高服务效率，创造出真正的价值，为客户提供更加专业、高效、便捷的月子服务体验。
迈向心价比的新时代
未来，我们如何在价格和价值的较量中，找到属于自己的道路？关注价值本身，形成一个生生不息，持续发展的正向循环。
对于客户来说，坐月子获得价值感与幸福感是比坐月子本身更重要的事情，心价比不仅关注服务的质量和品质，更强调服务过程中消费者所感受到的关爱、尊重和愉悦。月子中心将更加注重情感关怀和心理疏导，为产妇提供全方位的心理支持和情绪管理服务。同时，鼓励家庭成员的积极参与，增强家庭凝聚力，营造温馨和谐的家庭氛围。此外，通过提供个性化的增值服务，如产后康复、婴儿早教等，满足消费者的多元化需求，提升服务的附加值和满意度。
回归价值本源，以创新、品质、和爱心赢得市场。只有这样，才能确保行业的源远流长，价值带来的长期主义是一种清醒，帮助人们建立理性的认知框架，不受短期诱惑和繁杂声的影响，积极拥抱价值的新理念。通过不断提升服务质量、创新服务模式、强化品牌建设等措施，共同推动月子行业的健康可持续发展。同时，随着性价比到质价比再到心价比的逐步升级，月子中心将为广大客户提供更加优质、全面、贴心的服务体验，让每一位新生家庭都能享受到一个温馨、舒适、健康的月子时光。
参考文献：
《2024-2025中国月子中心服务高质量发展趋势白皮书》
《中国月子3.0时代白皮书》
《母婴行业观察：专业创造价值！2024第十届全球母婴大会第一天万字干货》
《价值》——张磊（高瓴创始人兼首席执行官）
《方太文化》
*以上内容仅供参考
